Política de privacidade

Nome da Sociedade Limitada Ilmas Natural com número de Registo da Sociedade B13692934

SECÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?

Quando compra algo na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos faculta, tais como nome, morada e endereço de correio eletrónico.

Quando navega na nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo de internet (IP) do seu computador, a fim de nos fornecer informações que nos ajudam a conhecer o seu navegador e sistema operativo.

Marketing por e-mail (se aplicável): Com a sua permissão, poderemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

SECÇÃO 2 - CONSENTIMENTO

Como é obtido o meu consentimento?

Quando nos faculta as suas informações pessoais para completar uma transação, verificar o seu cartão de crédito, criar uma encomenda, organizar um envio ou efetuar uma devolução, pressupomos que aceita a recolha e a utilização para esse fim específico apenas.

Se solicitarmos as suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, pediremos diretamente o seu consentimento expresso ou dar-lhe-emos a oportunidade de recusar.

Como posso retirar o meu consentimento?

Se, após ter aceite, mudar de opinião, pode retirar o seu consentimento para que o contactemos, ou para a recolha, utilização ou divulgação das suas informações, a qualquer momento, contactando-nos através de natural@ilmas.es ou escrevendo-nos para: David Sobrino Rodríguez, Lugar Outeiro de Orraca, 6B, 32660 Allariz, Ourense, Espanha.

SECÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados por lei ou se violar os nossos Termos de Serviço.

SECÇÃO 4 - SHOPIFY

A nossa loja está alojada na Shopify Inc. Eles fornecem-nos a plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender-lhe os nossos produtos e serviços.

Os seus dados são armazenados através do armazenamento de dados da Shopify, bases de dados e da aplicação geral da Shopify. Os seus dados são armazenados num servidor seguro atrás de uma firewall.

Pagamentos:

Se escolher um portal de pagamento direto para completar a sua compra, a Shopify armazena os dados do seu cartão de crédito. Estes são encriptados através do Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS). Os seus dados de transação de compra são armazenados apenas durante o período necessário para completar a transação de compra. Após a conclusão, as informações da transação de compra são eliminadas.

Todos os portais de pagamento direto aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, conforme indicado pelo Conselho de Normas de Segurança PCI, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseamento seguro das informações de cartões de crédito das lojas e dos seus prestadores de serviços.

Para uma visão mais clara, poderá também querer ler os Termos de Serviço da Shopify aqui ou a Declaração de privacidade aqui.

SECÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS

Em geral, os serviços de terceiros utilizados por nós irão recolher, utilizar e divulgar as suas informações apenas na medida do necessário para lhes permitir realizar os serviços que nos prestam.

No entanto, alguns prestadores de serviços terceiros, tais como portais de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que somos obrigados a fornecer-lhes para as transações relacionadas com as compras.

Para estes prestadores, recomendamos que leia as políticas de privacidade para que possa compreender a forma como as suas informações pessoais serão tratadas.

Em particular, lembre-se que alguns prestadores podem estar localizados ou ter instalações numa jurisdição diferente da sua ou da nossa. Portanto, se desejar prosseguir com uma transação que envolve os serviços de um prestador de serviços externo, as suas informações podem estar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que o prestador de serviços ou as suas instalações se encontram.

Por exemplo, se se encontrar no Canadá e a sua transação for processada por um portal de pagamento sediado nos Estados Unidos, as suas informações pessoais utilizadas para completar a transação podem estar sujeitas a divulgação ao abrigo da legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriota.

Assim que sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um site ou aplicação de terceiros, deixa de ser regulado pela presente Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.

Ligações:

Quando clica em ligações na nossa loja, poderá ser redirecionado para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que leia as suas normas de privacidade.

 

SECÇÃO 6 - SEGURANÇA

Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que não haja perda, utilização indevida, acesso, divulgação, alteração ou destruição indevida das mesmas.

SE nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, essas informações são encriptadas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com uma cifra AES-256. Embora nenhum método de transmissão através da Internet ou armazenamento eletrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos normas adicionais aceites pela indústria.

COOKIES

Aqui tem uma lista de cookies que utilizamos. Listamo-los para que possa escolher se deseja optar por removê-los ou não.

_session_id, token único, de sessão, permite que a Shopify armazene informações sobre a sua sessão (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit, não são armazenados dados, persiste durante 30 minutos desde a última visita, utilizado pelo rastreador de estatísticas interno do nosso prestador de site para registar o número de visitas.

_shopify_uniq, não são armazenados dados, expira à meia-noite (relativa ao visitante) do dia seguinte, conta o número de visitas a uma loja por parte de um único cliente.

carrinho, token único, persistente durante 2 semanas, armazena informações sobre o conteúdo do seu carrinho.

_secure_session_id, token único, de sessão

storefront_digest, token único, indefinido. Se a loja tiver uma palavra-passe, esta é utilizada para determinar se o visitante atual tem acesso.

SECÇÃO 7 - IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao utilizar este site, declara que tem pelo menos a maioridade no seu estado ou província de residência, ou que tem a maioridade no seu estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores utilize este site.

SECÇÃO 8 - ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, pelo que a deve rever frequentemente. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, notificaremos aqui que foi atualizada, para que saiba que informações recolhemos, como e sob que circunstâncias, se as houver, as utilizamos e/ou divulgamos.

Se a nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, as suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários, para que possamos continuar a vender-lhe produtos.

QUESTÕES E INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Se deseja: aceder, corrigir, emendar ou eliminar qualquer informação pessoal que possuímos sobre si, registar uma reclamação, ou simplesmente deseja mais informações, contacte o nosso Responsável pelo Cumprimento da Privacidade através de natural@ilmas.es ou por correio postal para David Sobrino Rodríguez.

[Re: Responsável pelo cumprimento da privacidade]

[Lugar Outeiro de Orraca 6B, 32660 Allariz, Ourense, Espanha]